「消防車」を要請するとき

火災の場合、通報時の情報から消防団の招集、防災ヘリコプター、救急車の要否などを判断します。また、状況が詳しく分かれば、出動している消防隊に無線で状況を伝えることができ、到着後円滑に消火活動を実施することができます。通報時は、あわてず落ち着いて119番通報するように、ご協力をお願いします。

通報例

火災時に119番通報した場合

消防署通信員	通報者
瑞浪消防119番です。火事ですか? 救急ですか？	火事です。
避難して安全な所から通報していますか？	安全な所から通報しています。
消防車の向かう住所を教えてください?	瑞浪市◯◯町◯◯番地です。
何が燃えていますか？	家が燃えています。
どこから火が出ていますか？	2階の窓から火が出ています。
隣の家に燃え移りそうですか？	隣の倉庫に燃え移りそうです。
けが人や逃げ遅れはいませんか？	◯人います。
初期消火は行っていますか？	消火栓を使って近所の方が消火しています。
あなたは、どういった関係の方ですか？	この家の住人です。 近所の者です。
消防署から電話をかけ直す場合がありますので、電話に出られるようにしておいてください。	はい。
あなたの名前をフルネームで教えてください。	◯◯◯◯です。

 

通報時に大切なこと

• 住所が分からない時は、目標となる近くの建物やお店などを教えてください。また、携帯電話の場合、GPSを入れることも有効です。
• 出動する場所を特定するために、世帯主や隣のお宅の方の名前をお聞きします。
• けがをしている方がいる場合は、けがの状態や人数を教えてください。
• 消防車が出動した後に、状況や場所などを再確認する場合があるため、連絡がとれるようにしてください。
• 消防車が到着するまでの間、火を足で踏みつけて消すなど、無理に消火することはやめてください。