「救急車」を要請するとき

救急の場合、急病、けが、事故など、さまざまな状況が考えられるため、通報時の情報から救助隊の要否や、救急車の台数などを判断して出動しています。また、状況が詳しく分かれば、出動している救急隊に無線で状況を伝えることができ、到着後速やかに処置することができます。通報時は、あわてず落ち着いて119番通報するように、ご協力をお願いします。

通報例

急病時に119番通報した場合

通信員	通報者
火事ですか? 救急ですか？	救急です。
救急車を向かわせる住所を教えてください。	瑞浪市◯◯町◯◯番地です。
どなたがどうされましたか?	80歳の父が胸が苦しいと言って倒れました。
会話はできますか？	はい、会話はできます。
大きな病気や、かかりつけの病院はありますか？	高血圧があり、◯◯病院にかかっています。
最後に、あなたの名前と、電話番号を教えてください。	◯◯◯◯です。◯◯ー◯◯◯◯です。
サイレンの音が聞こえたら誘導をお願いします。	はい、わかりました。

通報時に大切なこと

• 119番通報をすると東濃5市消防指令センターに繋がります。必ず『瑞浪市』から救急車を向かわせる住所を伝えてください。
• 住所が分からない時は、目標となる近くの建物やお店などを教えてください。また、携帯電話の場合、GPSを入れることも有効です。
• 意識がない場合は、呼吸の有無や、呼吸の状態を教えてください。
• けがをしている場合は、出血の有無や、けがの状態を教えてください。
• 交通事故の場合は、何の事故か、負傷者の数、車から出られない人はいるかを教えてください。出動する救急隊から通報者の方へお電話させていただく場合があります。それに伴い、固定電話(IP電話含む)からの通報の場合は携帯電話の電話番号をお伺いします。
• 救急車が出動した後に、状況や場所などを再確認する場合があるため、連絡がとれるようにしてください。また、傷病者の意識がなくなったなど、容体に変化があった場合は再度119番通報をしてください。
• 救急車が到着するまでの間、心肺蘇生法や止血法などの応急処置をお願いすることがあります。通信員の指示に従い、落ち着いて行動してください。